小小服務站 創業新天地

在安陽工學院附近的峨嵋大街上，一個多月來，每歌林服務站天都有幾十名顧客開心地從一家小小的店鋪裡拿到自己的包裹，這家店鋪並不是某家快遞的收發點，而是一家專門為周邊居民提供網上購物和收發包裹的服務站，經營這家服務站的店主是個“80後”，名叫關素青。今年4月21日，路過峨嵋大街時，看到這家小店開業，橘紅色、白色相間的店面格外醒目，上面寫著“服務站安工十裡鋪店”，店內設置了服務吧台和桌椅。當天，關素青告訴，這是一家專門為附近居民提供網上購物和收發包裹等服務的小店。目前，在我市做這項服務的店鋪屈指可數。6月4日，再次和關素青聯系了解到，經過一個多月的經營，她的服務站業務有了明顯起色，每天都有幾十位居民到她店裡取包裹、寄包裹，不時還有人前來讓小關幫助其進行網上購物。關素青對說：“附近居民都感覺挺方便，這個服務站得到不少居民的認可和支持。”

這家小小的服務站對於關素青來說是她首次創業的成果。小關告訴，她特別喜歡網購，但是網購的同時，收貨不方便和退貨比較麻煩的問題讓她感到特別煩惱。成立服務站源於她半年前的一次網上購物經歷，當時，她通過網絡購物為爺爺買了一輛輪椅，老人用了之後非常開心。她想，如今會網絡購物的都是年輕人，那麼老年人和電腦操作不熟練的人豈不是網購很困難？能不能想個辦法幫助周圍需要網購的人解決這個問題。於是，她就通過網上搜索，找到一家專門做網購服務的，與該聯系後，得到該的大力支持。她感到這是一個創業的好機會，便果斷加盟這家。小關說：“關於服務站的具體運作流程，對我進行了培訓，我經過考察，把店鋪選擇在居民和大學生、中學生比較集中的峨眉大街，方便服務附近的老年人和學生進行網絡購物、包裹代收。經過一個月的裝修和准備，店鋪就開業了。”

小關告訴，開店一個多月來，她每天從早上9時忙到晚上8時，中午就在店附近吃飯，由於服務站剛開業，周圍居民還不太了解，她就邊做宣傳邊開展業務，有些業務都是免費做的，例如包裹代收。小關說，安陽市民在網上購物時，如果收快遞不方便的話，付款時會有一個代收的選項，安陽的客戶只要選擇這個選項後，就會出聲寶服務站現她的服務站的地址，如果客戶的居住地或工作單位離她的服務站比較近，可以選擇讓她代收，這項服務是免費的。除了代收包裹業務，一個月來，在她店裡進行網上購物的客戶也越來越多。

“有一次，一位老人來這裡寄包裹，我給他辦理完業務後，得知他想在網上買衣服，但是不會操作，我就教他網上購物如何操作，老人非常高興。”小關說她很有成就感，實現了她幫助老年人購物的願望，這也是她開辦這家店的初聲寶歌林服務站衷：百米之內，滿足生活所需。雖然目前經營還沒有達到預期的效果，但是看到來這裡收發包裹的顧客都特別滿意，給了我很大的動力，我相信只要堅持下去，一定會有驚喜。”小關說，服務站屬於微利服務行業，但是她很有信心把服務站做長久，如果將來發展形勢好，還會增加更多的服務站，方便更多的市民進行網上購物，享受電商時代帶來的便利。

從一個創業靈感到尋找商機再到開業經營。關素青作為一名草根創業者，用了不到半年時間，就把夢想變成現實，踏上了創業之路，選擇了一項大多數人都沒有做過的服務項目，這裡面存在著巨大商機，也存在著一定風險，但是可以看出，她是用一顆平常心在經營，用熱情的服務來擴大知名度。一個好的創業項目需要大膽嘗試，更需要長期潛心經營，才能在市場占據一席之地，走向成熟。


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